在消费升级浪潮下,“即时零售”已成为电商领域最炙手可热的赛道。消费者对“动动手指,商品即刻到家”的便捷体验需求,推动了京东秒送、美团、饿了么等平台的持续布局。
从生鲜蔬食到服饰美妆,从日用百货到电子数码,即时零售正在重塑人们的购物习惯。商务部国际贸易经济合作研究院《即时电商发展报告(2024)》预测,2027年即时电商市场规模将突破5万亿元,展现出巨大发展潜力。
在即时零售蓬勃发展同时,行业也暴露出一些问题,如线下门店良莠不齐、存在山寨品牌,使消费者在选购奶粉、白酒等高价值商品时充满顾虑。据每日经济新闻的调查报告显示,近五成消费在使用即时零售购物时,期待买到更具品质的大牌商品。
京东秒送推出旗舰店模式
基这一行业痛点,京东秒送品牌旗舰店模式应运而生,为消费者提供“大牌正品 最快9分钟送到手”的购物体验。
11月18日,首批超过100个知名品牌正式开通京东秒送旗舰店,涵盖饮料乳品、零食速食、酒水、烹饪调味、手机数码、个护美妆等多个品类。品牌包括了洋河、习酒、喜力、农夫山泉、蒙牛、乐事、畅轻、恒安、立白、小米、品胜、海澜之家、迪卡侬、名创优品等。
“多亏有品胜秒送!”来广州出差的小张回忆起那个"惊险"时刻。当手机电量仅剩2%,才发现忘带数据线的他,立即打开“品胜秒送旗舰店”下单。不到20分钟,急需的数据线就已送达酒店。“关键时刻,能买到有品牌保证的正品,而且送货这么快,让人特别安心。赶上百大品牌秒送旗舰店开业活动,5.9元到手还免运费,简直太赞了。”
今年5月16日,京东将整合升级即时零售业务,推出 “京东秒送”品牌,喊出“好物立享”最快9分钟送到的口号,目前合作门店超60万家,覆盖了2400县市区。
值得注意的是,在时隔半年后,品牌旗舰店的推出是秒送在“好物”上的承接,也是对京东多年来打造正品心智的延续和优势利用,实现从一般生活类物品到大牌正品的覆盖。
多方共赢的新零售生态
“品牌旗舰店有大牌正品保障,价格比其他平台便宜。”北京的王先生因临时宴请急需一款大牌白酒,在看到‘百大品牌京东秒送旗舰店开业’的宣传后搜索‘洋河秒送’并下单。比价后发现京东价格更优,且仅十几分钟就送货上门,颠覆了旗舰店传统次日送达的购物体验。
消费者可通过京东APP首页搜索“品牌名+秒送”,即可进入该品牌的秒送旗舰店下单。对于京东数亿用户来说,在熟悉的B2C购物流程下(搜索、进店、下单),不仅能获得官方旗舰店的正品保障,还能享受最快9分钟送达的极速体验。
在传统O2O模式下,品牌商作为即时零售供应链的重要一环,却往往缺乏自己的运营阵地。尤其对于没有实体门店的品牌商而言,无法直接服务用户、开展营销活动,存在明显的经营痛点。
秒送旗舰店为品牌商在京东平台搭建了自主运营、直接服务用户的专属阵地。品牌商不仅能获得更多流量和订单,更能依托旗舰店打造完整的用户运营体系,包括品牌形象建设、内容营销、会员运营、数据分析等。这一趋势也被行业印证,此前饿了么近期宣布将在3年内推出10万家近场官方旗舰店。
对京东秒送而言,旗舰店模式是一次创新突破。基于京东主站的购物流程,该模式更容易获得京东APP数亿用户的认可,实现用户渗透率的持续提升。同时,随着越来越多品牌商的认可,平台也将获得更丰富的营销和广告收入。
通过秒送旗舰店这一创新模式,京东正在构建一个消费者、品牌商家、平台多方共赢的新零售生态。这不仅解决了行业痛点,更为即时零售的高质量发展提供了新思路。
即时零售:新赛道新机遇
即时零售激活了更多消费场景,其发展潜力巨大,预计到2025年市场规模提升至超万亿元。国家高度重视即时零售等新业态的发展壮大。今年中央一号文件指出,要大力发展共同配送、即时零售等新模式。
当下,即时零售已进入提质升级新阶段。面对这样的新赛道、新机遇,京东秒送通过匹配细分即时需求,创造购物新场景,扩大新客规模,可以给品牌带来新一轮增长,帮助企业更加精准洞察消费需求,从而优化产品设计和营销策略。
随着消费需求向全品类、全时段、全场景延伸,京东秒送依托其数字化能力与供应链优势,正在加速传统零售业的数字化转型。这不仅能更好地满足消费者需求,更将成为拉动消费增长的新引擎。通过旗舰店新生态的打造,京东秒送正在为即时零售开辟一条品质化、规范化的创新之路。
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